Force de persuasion = 0

Aujourd'hui, un abonné nous signale qu'il manque un feuillet dans son magazine. Oh oh...

La boss, qui est en vacances, me demande donc d'appeler l'imprimeur et de lui demander une centaine d'exemplaires supplémentaires, avec tous leurs feuillets. On en avait fait imprimer 350 à l'origine. Elle m'indique qu'il faut que je sois gentille avec lui, mais très très ferme.

Bon...

Je prends le téléphone et un grand respir. Je pitonne le numéro. 

dou dou   dou dou   dou dou   dou dou   dou dou.........dring.........dring

"bonjour?"

"bonjour monsieur l'imprimeur, vous allez bien?"

"oui"

"je vous appelle parce que j'ai un petit souci avec le dernier numéro, des clients nous ont signalé qu'il manque un feuillet. Je voudrais 100 autres exemplaires s'il-vous-plait."

"heu, non"

"..."

"ne me dites pas qu'il y a 100 exemplaires défectueux."

"bin heu on ne sait pas combien sont défectueux exactement, mais il nous en faudrait 100 quand même s'il-vous-plait monsieur"

"vous avez une pièce à conviction?"

"bin heu là, là non mais dans quelques jours peut-être"

"on verra ça plus tard alors"

"bon eh bien c'est cela merci beaucoup en tout cas et bonne journée!"

"aurevoir"

Je crois que je n'ai pas été assez ferme. Ma boss va le rappeler demain.